Terugbetalingsbeleid

We hanteren een retourbeleid van 15 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 15 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig. 
Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via infolittleonesboutique@gmail.com. 

Retourformulier
Wil je een product retourneren? Meld je retour eenvoudig aan via het retourformulier op onze website. Na ontvangst van je aanvraag nemen wij zo snel mogelijk contact met je op met de verdere retourinstructies.

Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.

Uitsluiting van retour
Cadeaubonnen en gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van retour en kunnen niet worden teruggestuurd. Deze producten worden speciaal op maat of op bestelling gemaakt en vallen daarom buiten het herroepingsrecht.

Retourkosten
Als je een product wilt retourneren, zijn de kosten voor het terugsturen voor eigen rekening. Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU
Onverminderd het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Net als hierboven moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een bon of het aankoopbewijs nodig.

Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via infolittleonesboutique@gmail.com als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.